ছবির ফ্রেম ৬×৪ ইঞ্চি ১০০ পিস ছবি

Delivery Policy – AJ Fashion Zone Tongi

আমাদের AJ Fashion Zone Tongi থেকে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।

১. অর্ডার প্রসেসিং

- অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে পণ্য পাঠানোর প্রস্তুতি নেওয়া হবে।
- অর্ডার পাঠানোর আগে পণ্যের মান ও সঠিকতা যাচাই করা হবে।

২. ডেলিভারি সময়

- ঢাকার মধ্যে সাধারণত ১–৩ কার্যদিবস।
- ঢাকার বাইরে সাধারণত ২–৫ কার্যদিবস।
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ, পরিবহন সমস্যা বা অনাকাঙ্ক্ষিত কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।

৩. ডেলিভারি চার্জ

- ডেলিভারি চার্জ ক্রেতাকে বহন করতে হবে।
- এলাকা ও কুরিয়ার সার্ভিস অনুযায়ী ডেলিভারি চার্জ নির্ধারিত হবে।

৪. পণ্য গ্রহণ

- পণ্য হাতে পাওয়ার সময় প্যাকেজ ও পণ্যের অবস্থা যাচাই করুন।
- ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পেলে দ্রুত আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৫. যোগাযোগ
ডেলিভারি সংক্রান্ত যেকোনো প্রয়োজনে AJ Fashion Zone Tongi-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

আমাদের ওপর আস্থা রাখার জন্য ধন্যবাদ।

AJ Fashion Zone Tongi
Your Style, Our Priority!

Return & Refund Policy – AJ Fashion Zone Tongi

AJ Fashion Zone Tongi-তে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা সবসময় গ্রাহকের সন্তুষ্টি ও পণ্যের মান নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১. পণ্য ফেরত দেওয়ার শর্ত

নিচের ক্ষেত্রে পণ্য ফেরত দেওয়ার অনুরোধ গ্রহণ করা হবে:

- ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে।
- পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ অবস্থায় পৌঁছালে।
- ছবির বা বিবরণের সঙ্গে পণ্যের উল্লেখযোগ্য অমিল থাকলে।

২. রিটার্নের সময়সীমা

- পণ্য হাতে পাওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।
- অভিযোগের সঙ্গে পণ্যের ছবি বা ভিডিও দিতে হবে।
- পণ্য অব্যবহৃত, অক্ষত এবং মূল প্যাকেজিংসহ ফেরত দিতে হবে।

৩. যেসব পণ্য ফেরতযোগ্য নয়

- ব্যবহার করা বা ধোয়া পণ্য।
- গ্রাহকের ভুলের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য।
- পণ্যের ট্যাগ বা প্যাকেজিং নষ্ট করা হলে।
- পছন্দ, রং বা ব্যক্তিগত মত পরিবর্তনের কারণে ফেরত, যদি পণ্যে কোনো ত্রুটি না থাকে।

৪. রিফান্ড নীতি

- রিটার্ন অনুমোদিত হলে পণ্যের মূল্য ফেরত দেওয়া হবে।
- রিফান্ডের সময় ও পদ্ধতি Midmart-এর প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
- ডেলিভারি চার্জ ফেরতযোগ্য কি না, তা সমস্যার ধরন ও প্রযোজ্য নীতিমালা অনুযায়ী বিবেচনা করা হবে।

৫. পণ্য পরিবর্তন (Exchange)

স্টক থাকা সাপেক্ষে ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের পরিবর্তে সঠিক পণ্য দেওয়া যেতে পারে।

৬. যোগাযোগ

রিটার্ন বা রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো প্রয়োজনে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

AJ Fashion Zone Tongi

Your Style, Our Priority!