Pendent Chain

ঢাকার ভিতরে সর্বোচ্চ ২দিন লাগে কোনো অসুবিধায় না পড়লে। আর ঢাকার বাহিরে ৩-৫।

কোনো কারণে যদি আপনি পণ্যটি রিসিভ করতে না পারেন বা রিটার্ন করতে চান, তবে ডেলিভারি চার্জটি অবশ্যই পরিশোধ করতে হবে।

ঢাকার ভিতরে পণ্য নেওয়ার সময় অনুগ্রহ করে ডেলিভারি ম্যানের সামনেই পণ্যটি চেক করে বুঝে নিবেন। ডেলিভারি ম্যান চলে আসার পর কোনো কমপ্লেইন বা অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না। ঢাকার ভিতরে আর বাইরের গ্রাহকদের জন্য, পার্সেলটি খোলার সময় একটি স্পষ্ট 'Unboxing Video' (প্যাকেট খোলার ভিডিও) করে রাখার অনুরোধ রইলো। পণ্যে কোনো ম্যানুফ্যাকচারিং ত্রুটি থাকলে প্রমাণ হিসেবে ভিডিওটি আমাদের পাঠালে আমরা দ্রুত সমাধান করে দেবো।

বিশেষ অর্ডার বা কাস্টমাইজড পণ্যের ক্ষেত্রে অর্ডার পরবর্তীতে কোনোভাবেই বাতিল (Cancel) বা পরিবর্তন করা যাবে না।

কাস্টমাইজড অর্ডারের ক্ষেত্রে অর্ধেক টাকা অগ্রিম পেমেন্ট করতে হবে, যেমন: অর্ধেক মূল্য ও ডেলিভারি চার্জ অগ্রিম পরিশোধ করে অর্ডার কনফার্ম করতে হবে।

যদি আপনার সাইজ পরিবর্তনের প্রয়োজন হয়, তবে স্টক থাকা সাপেক্ষে পণ্য পরিবর্তন করা যাবে। তবে সেক্ষেত্রে উভয় দিকের ডেলিভারি চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হবে।

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক পরিস্থিতি বা কুরিয়ার সার্ভিসের জটিলতার কারণে ডেলিভারি সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে আপনাদের ধৈর্য ও সহযোগিতা কাম্য।