বাংলাদেশে নতুন অনলাইন বিক্রেতা হিসেবে কুরিয়ার বাছাই

কুরিয়ার বাছাই করুন দুই-তিনটি সেবা দিয়ে আসল পার্সেল পাঠিয়ে, ঠিক সেই এলাকাগুলোতে যেখানে আপনার ক্রেতারা থাকেন। তুলনা করুন কাভারেজ, ক্যাশ অন ডেলিভারির টাকা কত দ্রুত দেয়, ফেরতে কত চার্জ নেয়, আর আপনার কাছ থেকে পার্সেল তুলে নেয় কি না। মিডমার্টে ডেলিভারির ব্যবস্থা আপনি নিজেই করেন এবং প্রতিটি জোনের চার্জ নিজেই ঠিক করেন।

মিডমার্ট কুরিয়ার বুক করে না, খরচ দেয় না, সুপারিশও করে না। তাই বাছাইটা আপনার হাতে — আর এটাই আপনার পণ্য ও ক্রেতার সঙ্গে মানানসই সেবাটি বেছে নেওয়ার সুযোগ।

যে ধরনের কুরিয়ার পাবেন

• অ্যাপভিত্তিক ই-কমার্স কুরিয়ার — পাঠাও, স্টেডফাস্ট ও রেডএক্স পরিচিত উদাহরণ। সাধারণত এরা দরজা থেকে পিকআপ, ডেলিভারির সময় টাকা সংগ্রহ, ট্র্যাকিং আর মার্চেন্ট ড্যাশবোর্ড দেয়।
• প্রচলিত পার্সেল ও পরিবহন সেবা — যেমন সুন্দরবন কুরিয়ার ও এসএ পরিবহন। এগুলো শাখাভিত্তিক, জেলায় জেলায় বিস্তৃত; প্রায়ই ক্রেতা শাখা থেকে পার্সেল তোলেন, আর কোন সেবা মিলবে তা ভিন্ন হতে পারে।
• নিজের হাতে — আপনি, পরিবারের কেউ বা কাছের অর্ডারের জন্য স্থানীয় রাইডার। নিজের এলাকার ভেতরে প্রায়ই এটিই সবচেয়ে সস্তা ও নির্ভরযোগ্য।

নামগুলো উদাহরণ, সুপারিশ নয়, আর এদের কারও সঙ্গেই মিডমার্টের কোনো চুক্তি নেই। সেবা ও দাম বদলায়, তাই প্রতিটি কুরিয়ারের বর্তমান রেট ও শর্ত সরাসরি তাদের কাছ থেকে জেনে নিন।

যা যা তুলনা করবেন

1. কাভারেজ। আপনার ক্রেতারা আসলে যেসব জেলা ও উপজেলা থেকে অর্ডার করেন, সেখানে কি তারা পৌঁছায় — দরজা পর্যন্ত, নাকি শুধু শাখা পর্যন্ত?
2. ক্যাশ অন ডেলিভারির টাকা। সংগ্রহ করা টাকা কত দিনে, কোন মাধ্যমে, কত চার্জে আপনার কাছে আসে?
3. ফেরত। ক্রেতা পার্সেল না নিলে কী হয়, কত দ্রুত ফেরত আসে, আর তার জন্য আপনাকে কত দিতে হয়।
4. পিকআপ নাকি নিজে জমা। পিকআপে সময় বাঁচে; শাখা কাছে হলে নিজে জমা দেওয়াও সুবিধাজনক হতে পারে।
5. ওজন ও আকারের নিয়ম। ভারী বা বড় জিনিসে কীভাবে চার্জ করে, আর কী বহন করে না।
6. ট্র্যাকিং। ক্রেতাকে এমন ট্র্যাকিং নম্বর দিতে পারবেন কি না, যা তিনি নিজে দেখতে পারেন।
7. সাপোর্ট। পার্সেল হারালে কারও সঙ্গে যোগাযোগ করা কতটা সহজ।

দুই সপ্তাহের পরীক্ষা চালান

স্থায়ীভাবে বেছে নেওয়ার আগে দুই-তিনটি কুরিয়ারে কয়েকটি আসল অর্ডার পাঠান। প্রতিটি পার্সেলের জন্য লিখে রাখুন কত দিন লাগল, কী অবস্থায় পৌঁছাল, টাকা পেতে কত দিন লাগল আর ফেরতে কত খরচ হলো। নিজের দুই সপ্তাহের নোট যেকোনো রিভিউয়ের চেয়ে বেশি কাজের, কারণ সেটি আপনার পণ্য আর আপনার ক্রেতাদের এলাকা নিয়েই।

কুরিয়ার খরচকে তিন জোনের চার্জে রূপ দিন

মিডমার্টে তিনটি জোনের প্রতিটির জন্য ডেলিভারি চার্জ আর আনুমানিক সময় আপনি ঠিক করেন: ঢাকার ভেতরে, ঢাকার বাইরের শহরে, এবং শহরতলি ও গ্রামে। অন্য দোকান কী দেখাচ্ছে তা নয়, প্রতি পার্সেলে আপনার কুরিয়ারের আসল খরচ থেকে শুরু করুন — ক্যাশ কালেকশন চার্জ, ফেরত আসা পার্সেল আর প্যাকেজিংসহ। ব্যস্ত সপ্তাহেও রাখতে পারবেন এমন সময় লিখুন। ডেলিভারি চার্জ দোকানভিত্তিক, তাই ডেলিভারি পলিসিতে লিখে দিন যে আপনার চার্জ কেবল আপনার পার্সেলের জন্য।

প্যাকিং ও হস্তান্তর

যাত্রার সবচেয়ে মসৃণ নয়, সবচেয়ে কঠিন অংশের কথা ভেবে প্যাক করুন। প্রতিটি পার্সেলে অর্ডার নম্বর আর ক্রেতার ফোন নম্বর লিখুন, প্যাক করা পার্সেলের একটি ছবি তুলে রাখুন, আর পাঠানোর সময় কুরিয়ারের ট্র্যাকিং নম্বর অর্ডার থ্রেডে যোগ করুন। কখনো বিরোধ হলে ওই ছবি আর মেসেজই আপনার রেকর্ড।

কে পৌঁছে দিচ্ছে, ক্রেতাকে জানান

অন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে আসা ক্রেতারা ভাবতে পারেন মার্কেটপ্লেসই ডেলিভারি দেয়। ডেলিভারি পলিসিতে স্পষ্ট লিখুন কোন কুরিয়ার ব্যবহার করেন, কোন জোনে মোটামুটি কত দিন লাগে, আর টাকা দেওয়ার আগে ক্রেতা পার্সেল দেখে নিতে পারবেন কি না।

বিক্রেতারা যা জানতে চান

মিডমার্ট কি কুরিয়ার বা ডেলিভারি সেবা দেয়?

না। মিডমার্ট কোনো কুরিয়ার বুক করে না, খরচও দেয় না। আপনি নিজের বাছাই করা কুরিয়ারে বা নিজে পৌঁছে দেন।

একটি কুরিয়ার ব্যবহার করব, নাকি একাধিক?

পরীক্ষা করে দেখা একটি দিয়ে শুরু করুন। অনেক বিক্রেতা পরে ঢাকার ভেতরে একটি আর জেলাগুলোর জন্য আরেকটি সেবা ব্যবহার করেন — যেটি যেখানে শক্তিশালী।

পার্সেল হারালে বা নষ্ট হলে দায় কার?

সেটি আপনার আর কুরিয়ারের মধ্যে, তাদের শর্ত অনুযায়ী। আপনার কাছ থেকে ক্রেতা কী আশা করতে পারেন, তা ডেলিভারি পলিসিতে লেখা থাকা উচিত; মিডমার্ট কোনো টাকা ধরে না, তাই কোনো পক্ষকেই ক্ষতিপূরণ দিতে পারে না।

সারা দেশের বিক্রেতারা এভাবেই পাঠান — দেখুন আপনার জেলায় অনলাইনে বিক্রি। প্রস্তুত হলে মিডমার্টে আপনার ফ্রি দোকান খুলুন আর প্রথম দিনেই জোনের চার্জ ঠিক করে নিন।