শিপিং ও ডেলিভারি

মিডমার্ট ডেলিভারি করে না

মিডমার্ট একটি মার্কেটপ্লেস। এটি মজুত রাখে না, কুরিয়ার বুক করে না, পার্সেলও বহন করে না। প্রতিটি দোকান নিজেই নিজের অর্ডার প্যাক করে পাঠায়, নিজের পছন্দের কুরিয়ার বা রাইডারে, বাংলাদেশের যেসব জায়গায় দোকানটি সেবা দেয় সেখানে।

ডেলিভারি চার্জ প্রতি দোকানে আলাদা

প্রতিটি দোকান নিজের ডেলিভারি চার্জ ঠিক করে। একাধিক দোকান থেকে কিনলে প্রতিটি দোকানের পণ্যগুলো আলাদা অর্ডার, আলাদা ডেলিভারি চার্জ ও আলাদা পার্সেল। কার্টে তিনটি দোকান মানে তিনটি ডেলিভারি চার্জ, আর পার্সেলগুলো ভিন্ন দিনে আসতে পারে। মিডমার্ট দোকানগুলোর ডেলিভারি একত্র করে না। অর্ডার নিশ্চিত করার আগে চেকআউটেই চার্জ দেখানো হয়।

চার্জ কীভাবে ঠিক হয়

বাংলাদেশের ৬৪ জেলা তিনটি ডেলিভারি জোনে ভাগ করা: ঢাকার ভেতরে, ঢাকা শহরের বাইরে, এবং উপশহর ও গ্রামাঞ্চল। প্রতিটি দোকান প্রতিটি জোনের জন্য দাম ঠিক করে। চেকআউটে আপনার জেলা জোন ঠিক করে দেয়, আর সেই জোনে ওই দোকানের দামই আপনি দেন। কিছু দোকান নির্দিষ্ট অর্ডার মূল্যের ওপরে ফ্রি ডেলিভারি দেয়, এবং প্রতিটি দোকান আনুমানিক ডেলিভারি সময় দেখায়।

ডেলিভারি চার্জ দেওয়া

ডেলিভারি চার্জ আপনি পণ্যের সঙ্গে দোকানকেই দেন, দোকান যে পদ্ধতি নেয় সেভাবে (সাধারণত ক্যাশ অন ডেলিভারি)। মিডমার্ট ডেলিভারি চার্জ নেয় না।

ট্র্যাকিং ও দেরি

মিডমার্ট আপনার পার্সেল ট্র্যাক করে না। অর্ডারের মেসেজে দোকানের কাছে কুরিয়ারের নাম ও ট্র্যাকিং নম্বর চান। অর্ডার দেরি হলে আগে দোকানকে বার্তা দিন। তারপরও না এলে দেখুন ক্রেতা সুরক্ষা।

ডেলিভারির সময়

ক্যাশ অন ডেলিভারিতে টাকা দেওয়ার আগে পার্সেল দেখে নিন। নষ্ট বা ভুল হলে ফিরিয়ে দিন এবং দোকানকে জানান। দেখুন রিটার্ন ও রিফান্ড।

শুধু বাংলাদেশের ভেতরে

মিডমার্টের দোকানগুলো বাংলাদেশের ভেতরে ডেলিভারি করে। মিডমার্টের মাধ্যমে আন্তর্জাতিক ডেলিভারি নেই।

বিক্রেতারা: দোকানের প্যানেলে জোনভিত্তিক রেট ও ডেলিভারি নীতি ঠিক করুন। দেখুন সেলার চুক্তি। প্রশ্ন থাকলে: [email protected]।